この記事の内容
この記事は宅配クリーニング『リネット』のサービス紹介記事です。
リネットはプレミアム会員で真価を発揮するサービスで、
定期的に衣類をクリーニングに出す人におすすめです。
2ch創設者のひろゆきさんも、こういったサービスの需要はあると述べています。
ネット上には良い評判も悪い評判もありますが、総合的にはメリットのあるサービスだと思います。
私が実際に利用してみた体験談も書いています。
この記事を読んで、リネットプレミアム会員を使うかどうかの判断に役立てて頂ければと思います。
宅配クリーニング リネットの特徴
リネットってどんな会社？
リネットの運営会社概要
リネットの運営会社、株式会社ホワイトプラスは宅配クリーニング「リネット」とハウスクリーニングのマッチングプラットフォーム「kirehapi（キレハピ）」を事業の柱とする会社です。
過去、2020年度「働きがいのある会社」ベストカンパニーにも選ばれており、しっかりとした運営基盤を持つ大手クリーニングサービスです。
| 会社名 | 株式会社ホワイトプラス |
| 設立 | 2009年7月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル 8F |
| 事業内容 | ネット宅配クリーニングサービス 「Lenet（リネット) 」 の運営 ハウスクリーニングのマッチングプラットフォーム 「kirehapi（キレハピ）」 の運営 |
経営理念「新しい日常をつくる」
ホワイトプラスの企業理念は「新しい日常をつくる」
「世の中に新しい価値を提供したい」というのが会社のはじまりであり、
テクノロジーの力を使って、私たちの日常生活をより便利に、
より良い世界に変えていくというのがホワイトプラスの経営理念です
ホワイトプラスが手掛ける宅配クリーニング「リネット」
リネットのサービスは、会費不要で無料利用ができる「通常会員」と、会費を支払ってより利便性の高いサービスを利用できる「プレミアム会員」の2つのシステムがあります。
リネットのサービスは、通常会員でも利用できますが、利便性などや効率の点から、プレミアム会員に登録した方がお得な点も多いため、継続的な利用を考えている方はプレミアム会員がおすすめです。
プレミアム会員は月額390円（年間4,680円）の費用が発生するサブスクリプション型のサービスです。
年会費プランで1年分の会費をまとめて支払うと2,400円分の年間ケアパス割引券がもらえるので、実質会費は半額の年間2,280円での利用が可能です。
なお、プレミアム会員は初月無料で利用可能なので、仕上がりやサービスが不安という方は初回申し込み時にプレミアム会員に登録し、不要であればすぐに解約するという使い方がおすすめです。
リネットのプレミアム会員と通常会員の違い
リネットのサービス概要
|
プレミアム会員 |
通常会員 | |
| 会員費 |
390円／月 4,680円／年 ※税抜価格 |
無料 |
| 料金 |
ワイシャツ（つるし） 290円 スーツ（ジャケット） 950円 スーツ（パンツ） 660円 ダウンコート 3,150円 ※素材等によって追加料金あり。子供服料金の設定あり。 ※初回は30%OFFのキャンペーン有 ※税抜価格 ※大体10点で平均5,000円～6,000円程度の料金単価 | |
| 送料 |
1個口あたり1,900円以上⇒往復送料無料 1個口あたり2,400円未満⇒往復送料1,800円 ※北海道・沖縄の場合 １個口あたり5,000円以上⇒往復送料無料。 １個口あたり5,000円以上で⇒往復送料2,600円 ※全て税抜価格 ※2021年4月から初回登録者は1年間送料無料 |
１個口あたり10,000円以上の利用で往復送料が無料 １個口あたり10,000円未満8,000円以上⇒往復送料900円 １個口あたり8,000円未満⇒往復送料1,800円 ※北海道・沖縄の場合 １個口あたり10,000円以上⇒往復送料無料 １個口あたり10,000円未満8,000円以上⇒往復送料1,300円 １個口あたり8,000円未満⇒往復送料600円 ※全て税抜価格 |
| 集荷時間 |
朝6時～夜24時まで集配可能 ※東京都23区と一部エリアのみ
|
朝10時～夜21時まで集配可能 |
| 翌日届け |
18時までに預けると、翌日20時から24時に受取可能 |
なし |
| アプリ |
スマホアプリでクリーニング工程の管理が可能
| |
| 保管サービス |
※Lenetプレミアムクローク・リネットプレミアムクロークLuxeという別ブランドサービスで提供(最大8か月の保管) リネット保管（リネットプレミアムクローク・Luxe）の口コミ・評判を紹介｜料金・クーポン情報など実際に使ってみてレビュー | |
| ふとんサービス | ふとんリネットで提供 | |
| シミ抜きサービス | 無料 | |
| 宅配ボックス集荷 |
宅配BOXから集荷可能 |
なし |
| 毛玉取り・毛取り |
あり |
なし |
| オプション |
贅沢手仕上げコース +350円 撥水加工 +400円（税抜） ディープクレンジング仕上げ +900円 ふんわり上質仕上げ +400円 銀イオン抗菌防臭仕上げ +400円 ノリ強め・ノリ無しの指定 +100円 折り目長持ち仕上げ +300円 不織布カバー +200円 ※全て税抜価格 | |
| クリーニング不可のもの | 穴やキズがひどいもの ・汚れや臭いがひどいもの ・乾いていないもの ・ゴム引き製品（マッキントッシュ製） ・ペットの毛がついたもの ・靴下 ・レギンス ・下着 ・水着 ・カーテン ・カーペット ・かばん ・バッグ ・オイル系製品 ・水洗い不可の帽子類 ・洗濯表示が全て×なもの ・洗濯不可と判断したもの | |
| エリア | 日本全国 | |
| 配送会社 | ヤマト運輸 | |
| 衣類の梱包 |
申し込み時に梱包用段ボールの手配が可能 |
なし |
| コンビニ対応 |
コンビニ発送可能(2回目以降から) 対応店舗 セブンイレブン全店 ファミリーマート（一部店舗除く） スリーエフ全店 ポプラ（一部店舗除く） など、クロネコヤマト取扱店 |
なし |
| 最短届日 |
最短2日後 |
最短7日後 |
| 支払方法 | クレジット、代引き(手数料300円(税抜)) | |
| 事故時の賠償基準 |
リネット安心保証 | [クリーニング事故賠償基準]に基づく賠償基準 |
リネットのおすすめポイント
リネットのおすすめポイントはアイテムごとに料金が決まっているので、街のクリーニング店と同じ感覚で使用できることです。
納期も最短で2営業日と短く、スマホアプリで集荷から配送までの管理ができるため、日常使いすればかなりの時短ができるでしょう。
利用者累計は30万人を突破！
リネットは利用者累計30万人を突破し、首都圏を中心に利用者の多いサービスです。
首都圏には忙しいビジネスパーソンや主婦、DINKSも多いと考えられ、そのような層から高い需要があるのだと思われます。
多数のアパレル企業と提携するほどの信頼性がある
リネットは販促として多数のアパレル企業と提携をしています。
- サービス理念
- 申込から集荷までの簡単さ
- クリーニングの品質
などを評価され、多岐に渡りプロモーションされているとの事です。
等の日本の大手アパレル企業とコラボレーションしています。上記はコラボ記事へのリンクです。
宅配なのに、業界価格より安い。なんと、ワイシャツ250円！
リネットのクリーニング価格は街のクリーニング店よりも安いです。
なんとワイシャツのクリーニング料金が250円※で出せちゃいます！
※メンバーズ価格
1社提供のスポンサー番組がスタート。CMも積極展開。
リネットは1社提供のスポンサー番組「坂上目線」も持っています。(2018年1月現在は放映終了)
しかも坂上忍さんが出演するCMまで作って展開をしています。
この積極展開からは大手企業としての資本力の強さが伺えますね。
ブランド物も安心の高品質クリーニングで、リピート率も高い！
リネットは大手の宅配クリーニング業者で、利用者も圧倒的に多いです。
ネット上にも賛否両論ありますが、高評価を付けている人も多く、リピート率も高いサービスです。
口コミ・レビューを下記にまとめたのでご覧ください。
業界初！プレミアム便（早朝・深夜の集荷と翌日便）
リネットは2018年4月18日より、プレミアム便サービスを開始しました。
従来サービスに加え、早朝・深夜の時間帯（6時～10時、21時～24時）にクリーニングを
出す事ができる／受け取ることができる、サービスです。
このサービスは業界初で、忙しいビジネスマンや、主婦向けに、集荷時間を広げるというものです。
街のクリーニング店は早朝・深夜には開いてない店が多いですが、リネットであれば
クリーニングの集荷・受け取りができますね。
これにより、リネットの利便性は大きく上がったといえます。
※東京都23区内限定
多数のメディアで紹介されているサブスク型クリーニング！！
リネットはクリーニングのサブスクリプション型サービスとして、複数のメディアで紹介されています。
2020年は主にこれらのメディアでも取り上げられて話題になりました。
- 女性誌「JJ」2020年4月号
- スマホ・マガジン「Hot-Dog PRESS」No.276
- 医師向けの会員制サイト「m3.com」
- Web版「VOGUE GIRL」
- 雑誌「Poco’ce」2020年5月号
- 雑誌「クロワッサン」No. 1026
- 雑誌「すてきな奥さん2021年新春1月号」
リネットのプレミアム会員は月額390円・年4680円で利用できるサブスクリプション型のクリーニングです。
その独自性から様々なメディアで取り上げられて話題になっています。
自宅からすぐに出せて、すぐに届く事が、無駄をなくしスッキリと暮らしたい主婦層に響いています。
毎日忙しい医師・医療従事者の人達向けに、医師向けメディアの『エムスリー』でも取り上げられました。
これからはクリーニングもサブスクで利用する時代なのです。
2021年4月からリネットプレミアム会員の初回利用者は送料無料に！
2021年4月からリネットのプレミアム会員を初回利用する場合、送料無料になります。
詳しくは下記の記事にまとめているので、良かったら確認してみてください。
２ch創業者のひろゆきさんもおすすめ？忙しいビジネスパーソンのためのクリーニングサービス
2021年1月のYoutube配信で、2ch創設者のひろゆきさんが『クリーニング屋の売上を上げる為の方法』について言及されていました。
内容の趣旨としては、クリーニング屋を継いだ方の『クリーニング屋が設ける方法は？』という質問に対して、
24時間いつでも取りに来てくれて、決まった時間に必ず終わらせて衣類を配送してくれる、ピザ屋のような宅配クリーニング屋
人にとっては、クリーニング屋が空いている間に持ち込めないという場合もあり、
夜中の12時に帰ってきた人からクリーニング衣類を受け取って、朝の8時までに配送してくれるようなサービス
難しいとは思うが、5万円払ってもやってくれる人はいるので、そういう所に需要はあるのでおすすめ
といった事を回答していました。
リネットプレミアム会員の『朝イチ便』、『夜イチ便』、『翌日届』は24時間とはいきませんが、それに近いサービスを提供していると思います。
仕事が忙しく、クリーニングの手間も惜しい方はこの『リネットプレミアム会員』を試してみるのをおすすめします。
宅配クリーニング リネットの口コミ/評価/評判/レビュー(SNSや2ch/4ちゃん、まとめサイト等)
宅配クリーニング業者によって保管や、納期などサービス内容は異なります。
カタログ上のスペックではわからない細かい違いもあるため、実際利用したユーザの評判を確かめておくのは重要です。
以下では口コミサイトやTwitter、2chで記載されていたリネットの評判をまとめているので参考にしてみましょう。
リネットの良い評判・レビュー
<30代男性 ビジネスマン Kさんの体験談>
近所のクリーニング屋を利用していたんですが、平日閉まる時間が早く、ライフスタイルと合わないのと、家から少し歩く場所にあったので、宅配クリーニングを利用してみることにしました。
選んだのは”リネット”。納期が最短2営業日と短いのと、料金設定が近所のクリーニング屋よりも若干安かったのが決め手になりました。
まず、集荷の申し込みを行うのですが、専用のスマホアプリで行うのですが、これがわかりやすいし使いやすいし、とても便利です！
お気に入りのワイシャツと、カジュアルシャツとジャケットとパンツを出したのですが、アプリのお蔭で予めまとめておいた衣類を自宅に来た業者に渡すだけで楽々。あとはクリーニングされた衣類を自宅で待つだけでした。
2日後、自宅の宅配ボックスに届いた衣類を確認しましたが、ジャケットの毛羽立ちや毛玉が綺麗に取れていてとても満足です。
これから日常使いのクリーニングはリネットに集約して、定期的に使っていきたいと思います。
リネットの悪い評判・苦情・クレーム
リネットに関するよくある質問と回答
リネットの利用にあたり、よくある質問をQA形式でまとめました。
質問１ リネット利用者の男女比について
質問2 リネット利用者のサービス利用理由について
質問3 1回あたりの注文における予算
実際、リネットのサービスは本当にひどい？スーツを出してみて検証
ネット上の口コミでは良い評判も、「リネットは酷い・最悪」などの悪い評判もあり、中々判断が付かないかと思います。
そこで、私が実際にリネットのサービスを使ってみて検証した体験談を記載します。
結論から言うと、リネットクリーニングの仕上がりの満足度は高く、便利なサービスだったので、
とてもひどいとは思いませんでした。
リネットクリーニングBefor⇒After！無料シミ抜きで袖のシミも綺麗に！！
まずは気になるクリーニングの仕上がりですが、今回はデイリーユースのスーツ上下（ジャケット・スラックス）を出してみました。
毎日使っているのですが、忙しくて中々クリーニングに出しにいけず、でも汚れが溜まっていたんですね。
特に袖の部分などは見てわかるシミがありました。これをリネットのクリーニングに出し、見事無料シミ抜きで綺麗になって返ってきました！
専用アプリの使い勝手も良く、とても満足いく仕上がりになりました。
①スマホアプリから朝イチ便で楽々集荷！
今回、リネットの朝イチ便を使いました。これはプレミアム会員のみが利用できるサービスで、通常は選択できない朝6時から10時までの時間帯に集荷にきてくれるというものです。
私は仕事で家を早く出なければいけなかったので、この朝イチ便を利用する事にしました。
利用方法は簡単です。スマホアプリの集荷メニューから、朝の時間帯を選べばそれでOKです。
通常会員は早朝と夜遅くの時間帯は選択できませんが、プレミアム会員であれば選択する事ができます。
②紙袋or集荷キットで梱包し、楽々集荷
衣類は専用の集荷キットに入れて、梱包します。
初めての方は、紙袋か段ボールに入れてもOKです。
梱包が済めば、集荷を後は待つだけです。
③集荷して貰ったら、後はアプリとメールで進捗管理
一度集荷が済めば、後は待つだけです。
検品、料金確定、発送のタイミングで逐次連絡が届きます。
検品の際、衣類にシミ等が見つかれば、メッセージで知らせてくれます。
④衣類が到着！最短納期は2日後！
衣類が無事届きました！
段ボールの中に、クリーニング済みの衣類と次に使える集荷キット、配送票などが遅られてきます。
私は今回使いませんでしたが、プレミアム会員であれば最短納期は2日後です。
急ぎの場合でも対応して貰う事ができますし、仕上がりは上で説明した通りの満足いく仕上がりでした。
このように、リネットは無料シミ抜きなど、仕上がりの満足度も高いですし、
何よりスマホアプリで家から簡単に集荷ができる点と、朝・夜に対応してくれる点がとても優れていると思いました。
ぜひプレミアム会員で利用してみて欲しいです。2021年4月から初回登録者は1年間送料が無料になります！
リネットの宅配クリーニングまとめ！
- リネットは大手の宅配クリーニングで、定期的にクリーニングを使う人におすすめ！
- 基本的にはプレミアム会員でサービスの真価を発揮する
- プレミアム会員なら朝6時から夜24時までクリーニングに出せる
- プレミアム会員なら夜18時までに衣類をクリーニングに出せば、翌日20時～24時までに受取できる
- 初回登録時は30%OFFで使えるので、まずプレミアム会員で登録して微妙なら解約しよう
- リネットを使ってみたい方は下記のリンクからお申し込みを！
リネット公式サイトはコチラ
